1. Новые покупки Показать еще

    31.03.2017: [Insta Women]Instagram от A до Z для бизнес-леди(Галия Бердникова,Дмитрий Кудряшов и Евгений Козлов)

    30.03.2017: [Нетология] Брендинг: от стратегии до брендбука

    30.03.2017: Энергия тонкого тела и сознание (Анатолий Турбин)

    30.03.2017: [profileschool] Съёмка города в режимное время: интенсив (Сергей Дегтярёв)

    30.03.2017: [profileschool] Кто есть кто в монтажном процессе (Дмитрий Ларионов)

  2. Гость, если у Вас на каком либо сайте есть аккаунт с повышенным статусом, то и у нас вы можете получить соответствующий статус. Подробнее читайте здесь https://www.skladchik.biz/threads/83942/
    Скрыть объявление
  3. Нужен организатор Показать еще

    30.03.2017: Мастер - класс «Здоровая поясница» (Алена Мазур)

    29.03.2017: Стратегия Фолы и Карточки (Валерий Малышев)

    27.03.2017: Лекция «Динозавры» (Илья Колмановский)

    23.03.2017: Master LP PRO II. Конструктор сайтов

    22.03.2017: Clay Cook's Fashion and Editorial Portrait Photography

  4. Сбор взносов Показать еще

    30.03.2017: Мелкое производство на примере лазерного станка

    26.03.2017: [geniusmarketing] Инстаграм академия 2.0

    22.03.2017: Красивые деньги: Золотой инстаграм (Алексей Курашенко)

    22.03.2017: [ProfileSchool] Обработка: что делать с кадром? (Дмитрий Шатров)

    22.03.2017: Начните получать трафик из Вконтакте и Facebook тоннами (Виталий Тимофеев, Виталий Дабижа)

Открыто Excel-шаблон: Автоматизация анализа лояльности клиентов

Тема в разделе "Курсы по бизнесу", создана пользователем Менеджер, 15 янв 2016.

Цена:
5000р.
Взнос:
55р.

(Основной список пока пуст)

    Тип: Стандартная складчина
    Участников: 0/100
    1. 15 янв 2016
      #1
      Менеджер

      Менеджер Член клуба Член клуба

      Excel-шаблон: Автоматизация анализа лояльности клиентов

      Excel-шаблон: Автоматизация RFM-анализа лояльности клиентов компании




      Сегодня речь пойдет о том, как отделы продаж упускают самых лучших клиентов и что делать, чтобы этого избежать.
      Ноги с проблемой отпускания клиентов кроются в человеческом факторе. Продажникам проще работать со входящими запросами.
      Но стоит клиенту замолчать и перестать выходить на связь, как про него забывают. И в итоге от вас могут незаметно уйти те, кто совершал десятки покупок и еще совершил столько же, если бы вы его не проморгали. Что делать, чтобы этого избежать?

      Отлавливать молчаливых клиентов помогает RFM анализ. Он выполняется с помощью таблицы, где все ваши клиенты разбиваются на группы, в зависимости от того, как много они покупали и когда в последний раз это делали.

      Теперь представим, что идет время. Если лояльные клиенты не делают покупок, их лояльность падает. Задача менеджера предотвратить переход от лояльности к зоне риска.

      Для этого нужно выводить всех клиентов соответствующего сегмента и давать команду на их прозвон. На выяснение. Соответственно, опираясь на историю ваших взаимодействий с ним.
      Оснастите ваш отдел продаж таким отчетом, и ни один клиент не выскользнет из ваших цепких рук.
      Немного от себя:
      Сам по себе анализ очень полезен, если есть "живой" отдел продаж или интернет-магазин.
      Анализ можно провести и в Excel, делов на 30-40 мин, а если 7 филиалов? 7*30=... Некоторые информационные системы и crm-ки содержат подобный анализ, но им не пользуются, т.к. реализация очень "деревянная".
      Я ставлю на автоматизацию!


      Стоимость: 5000 руб.
       

      Другие складчины раздела

    2. Загрузка...

      Похожие складчины
      1. Сталин
        Открыто

        YouTube Специалист Автоматизация. Пакет Pro

        Сталин, 16 мар 2017, в разделе: Схемы заработка
      2. Сталин
        Открыто

        GOLDROBOT ver 1.0 Полуавтоматизация Процесса Заработка!

        Сталин, 9 дек 2016, в разделе: Схемы заработка
      3. Менеджер
        Открыто

        YellowGram - автоматизация заработка в Instagram...

        Менеджер, 5 сен 2016, в разделе: Авторские складчины
      4. Сталин
      5. Менеджер
        Открыто

        Автоматизация функционального тестирования [Повтор]

        Менеджер, 29 авг 2016, в разделе: Курсы по программированию
      6. Менеджер
        Открыто

        [Skillshare.com] Автоматизация маркетинговой деятельности...

        Менеджер, 11 авг 2016, в разделе: Переводы курсов
      7. Менеджер
        Открыто

        [Повтор-2] YellowGram - автоматизация заработка в Instagram...

        Менеджер, 4 авг 2016, в разделе: Авторские складчины