1. Новые покупки Показать еще

    30.03.2017: [Zwook.ru] Секреты сведения: реверб и дилей

    30.03.2017: [Fl-StudioPro] Future Bass Production (Paul Wallen)

    30.03.2017: Как воспитать свою обезьяну, опустошить инбокс и сберечь мыслетопливо (Максим Дорофеев)

    30.03.2017: Техника выживания в экстремальных условиях (Александр Стилвелл)

    30.03.2017: Ты узнаешь его из тысячи (Ирина Ляхова)

  2. Гость, если у Вас на каком либо сайте есть аккаунт с повышенным статусом, то и у нас вы можете получить соответствующий статус. Подробнее читайте здесь https://www.skladchik.biz/threads/83942/
    Скрыть объявление
  3. Нужен организатор Показать еще

    29.03.2017: Стратегия Фолы и Карточки (Валерий Малышев)

    27.03.2017: Лекция «Динозавры» (Илья Колмановский)

    23.03.2017: Master LP PRO II. Конструктор сайтов

    22.03.2017: Clay Cook's Fashion and Editorial Portrait Photography

    19.03.2017: Супер удачная Стратегия Василия Таранова

  4. Сбор взносов Показать еще

    30.03.2017: Мелкое производство на примере лазерного станка

    26.03.2017: [geniusmarketing] Инстаграм академия 2.0

    22.03.2017: Красивые деньги: Золотой инстаграм (Алексей Курашенко)

    22.03.2017: [ProfileSchool] Обработка: что делать с кадром? (Дмитрий Шатров)

    22.03.2017: Начните получать трафик из Вконтакте и Facebook тоннами (Виталий Тимофеев, Виталий Дабижа)

Открыто Менеджер call-центра

Тема в разделе "Курсы по бизнесу", создана пользователем Менеджер, 25 фев 2016.

Цена:
10000р.
Взнос:
109р.

(Основной список пока пуст)

    Тип: Стандартная складчина
    Участников: 0/100
    1. 25 фев 2016
      #1
      Менеджер

      Менеджер Член клуба Член клуба

      Менеджер call-центра

      Этот тренинг для вас если:
      • Вы открыты и общительны
      • Вам хочется работать по гибкому графику
      • Вас привлекает саморазвитие
      • Вам нужна доходная работа
      • У вас приятный голос
      • Вам надоело сидеть сидеть без денег
      • Вы хотите реализовать себя
      Вы с легкость можете освоить эту новую специальность, которая позволит вам:
      • Путешествовать, работая из любой точки мира
      • Планировать своё время по своему графику
      • Хорошо зарабатывать, не создавая свой бизнес
      • Помогать людям
      • Обретать новые знакомства
      • Непрестанно расти и развиваться
      Программа тренинга

      Модуль 1. (вторник 1 марта)

      Введение в должность “менеджер call-центра”

      1. Специфика работы менеджера на дому

      2. Какими качествами должен обладать менеджер call-центра:

      - риторика

      - голосовые упражнения

      - сексуальный голос (с упражнениями)

      - упражнения на помощь клиенту (на наработку состояния)

      3. Базовые навыки профессионального менеджера call-центра

      4. Специфика профессионального телефонного разговора

      5. Правила телефонного разговора

      Модуль 2. (четверг 3 марта)

      Введение в должность “менеджер call-центра”

      1. Профессиональные приемы менеджера (амортизации - психологическое айкидо, Литвак)

      2. Управление конфликтами

      3. Противодействие стрессу

      4. Инструменты менеджера call-центра

      5. Секреты профессии (управление разговором, работа с голосом)

      Встреча онлайн. (воскресенье 6 марта)

      Онлайн-вебинар обратной связи с ответами на вопросы и дополнительными техниками для работы

      [​IMG]

      Модуль 3 (вторник 8 марта)

      Введение в инфобизнес

      1. Направление и специфика Интернет-бизнеса

      2. Обучение продукту/ услуге (виды инфобизнеса: живой тренинг, инфопродукт и пр.)

      3. Программы и приложения для работы и специфика работы с ними.

      Модуль 4 (четверг 10 марта)

      Управление продажами.

      1. Отчего зависит успех в продажах

      2. Виды звонков (холодные, теплые, горячие)

      3. Этапы продажи

      4. Телефонный скрипт

      5. Увеличение продаж:

      - Апселл, секрет увеличения продаж

      - Работа с возражениями

      Бонусный дополнительный каст (четверг 10 марта)

      Управленческие процессы:

      1. Как не потерять клиента и “снять его с ушей”

      2. Мотивация

      3. Контроль CRM

      4. Учет, анализ

      Встреча онлайн. (Воскресенье 14 марта)

      Онлайн-вебинар с аттестационными заданиями, стажировкой и стратегиями трудоустройства. Действующие техники для работы со своими психологическими блоками.
       
    2. Загрузка...

      Похожие складчины
      1. Сталин
      2. Злата
        Открыто

        [Академия лидогенерации] Лид-менеджер 2.0

        Злата, 19 мар 2017, в разделе: Курсы по бизнесу
      3. hp4s
        Открыто

        [Академия Лидогенерации] Лид-менеджер

        hp4s, 17 мар 2017, в разделе: Курсы по бизнесу
      4. hp4s
        Открыто

        [geekbrains] Профессия SMM-менеджер

        hp4s, 13 фев 2017, в разделе: Курсы по SEO и SMM
      5. hp4s
      6. Менеджер
        Открыто

        Стратоплан - Школа менеджеров 4.0

        Менеджер, 16 сен 2016, в разделе: Курсы по бизнесу
      7. Менеджер
        Открыто

        Пять шагов от менеджера до PR-директора (аудиокнига)

        Менеджер, 11 сен 2016, в разделе: Курсы по бизнесу