1. Новые покупки Показать еще

    28.05.2017: Обработка фотографий под пленку (Роман Иванов)

    28.05.2017: Съемка бутылок и напитков с одним источником света (Александр Сляднев)

    28.05.2017: Съемка блюд с одним источником света (Александр Сляднев)

    28.05.2017: Создание эффекта дыма и горящих углей в кадре (Александр Сляднев)

    28.05.2017: Совмещение естественного и искусственного света в фуд-фотографии (Александр Сляднев)

  2. Гость, если у Вас на каком либо сайте есть аккаунт с повышенным статусом, то и у нас вы можете получить соответствующий статус. Подробнее читайте здесь https://www.skladchik.biz/threads/83942/
    Скрыть объявление
  3. Нужен организатор Показать еще

    28.05.2017: Крой и Шитье - Метод Любакс (полный комплект)

    27.05.2017: Играем и творим (Галка-Игралка)

    24.05.2017: Программа на ставки Ванга-Бет 2

    22.05.2017: Идеальное свидание. Первый шаг в счастливые отношения (Юлия Ланске)

    18.05.2017: Развитие ребёнка от 5 до 7+ (Валентина Паевская)

  4. Сбор взносов Показать еще

    25.05.2017: Интуиция в бизнесе (Егор Булыгин)

    25.05.2017: [Академия Лидогенерации] Самый полный курс по продвижению на YouTube

    25.05.2017: Как делать фотоконтент для Инстаграм (Анна Бусел)

    25.05.2017: [profileschool] Экспозиция и экспонометрия в фото и видео (Дмитрий Скобелев)

    22.05.2017: Стоковая теория (Juli Rose)

Открыто

Менеджер call-центра

Тема в разделе "Курсы по бизнесу", создана пользователем Менеджер, 25 фев 2016.

Цена:
10000р.
Взнос:
109р.
Записаться

Список пока что пуст. Запишитесь первым!

    Тип: Стандартная складчина
    Участников: 0/100
    1. 25 фев 2016
      #1
      Менеджер

      Менеджер Организатор Организатор

      Менеджер call-центра

      Этот тренинг для вас если:
      • Вы открыты и общительны
      • Вам хочется работать по гибкому графику
      • Вас привлекает саморазвитие
      • Вам нужна доходная работа
      • У вас приятный голос
      • Вам надоело сидеть сидеть без денег
      • Вы хотите реализовать себя
      Вы с легкость можете освоить эту новую специальность, которая позволит вам:
      • Путешествовать, работая из любой точки мира
      • Планировать своё время по своему графику
      • Хорошо зарабатывать, не создавая свой бизнес
      • Помогать людям
      • Обретать новые знакомства
      • Непрестанно расти и развиваться
      Программа тренинга

      Модуль 1. (вторник 1 марта)

      Введение в должность “менеджер call-центра”

      1. Специфика работы менеджера на дому

      2. Какими качествами должен обладать менеджер call-центра:

      - риторика

      - голосовые упражнения

      - сексуальный голос (с упражнениями)

      - упражнения на помощь клиенту (на наработку состояния)

      3. Базовые навыки профессионального менеджера call-центра

      4. Специфика профессионального телефонного разговора

      5. Правила телефонного разговора

      Модуль 2. (четверг 3 марта)

      Введение в должность “менеджер call-центра”

      1. Профессиональные приемы менеджера (амортизации - психологическое айкидо, Литвак)

      2. Управление конфликтами

      3. Противодействие стрессу

      4. Инструменты менеджера call-центра

      5. Секреты профессии (управление разговором, работа с голосом)

      Встреча онлайн. (воскресенье 6 марта)

      Онлайн-вебинар обратной связи с ответами на вопросы и дополнительными техниками для работы

      [​IMG]

      Модуль 3 (вторник 8 марта)

      Введение в инфобизнес

      1. Направление и специфика Интернет-бизнеса

      2. Обучение продукту/ услуге (виды инфобизнеса: живой тренинг, инфопродукт и пр.)

      3. Программы и приложения для работы и специфика работы с ними.

      Модуль 4 (четверг 10 марта)

      Управление продажами.

      1. Отчего зависит успех в продажах

      2. Виды звонков (холодные, теплые, горячие)

      3. Этапы продажи

      4. Телефонный скрипт

      5. Увеличение продаж:

      - Апселл, секрет увеличения продаж

      - Работа с возражениями

      Бонусный дополнительный каст (четверг 10 марта)

      Управленческие процессы:

      1. Как не потерять клиента и “снять его с ушей”

      2. Мотивация

      3. Контроль CRM

      4. Учет, анализ

      Встреча онлайн. (Воскресенье 14 марта)

      Онлайн-вебинар с аттестационными заданиями, стажировкой и стратегиями трудоустройства. Действующие техники для работы со своими психологическими блоками.
       
    2. Загрузка...

      Похожие складчины
      1. hp4s
        Куплено

        36 стратагем для менеджеров (Харро фон Зенгер)

        hp4s, 16 май 2017, в разделе: Электронные книги
      2. Сталин
      3. Сталин
      4. Сталин
      5. Злата
        Открыто

        [Академия лидогенерации] Лид-менеджер 2.0

        Злата, 19 мар 2017, в разделе: Курсы по бизнесу
      6. hp4s
        Открыто

        [Академия Лидогенерации] Лид-менеджер

        hp4s, 17 мар 2017, в разделе: Курсы по бизнесу
      7. hp4s
        Открыто

        [geekbrains] Профессия SMM-менеджер

        hp4s, 13 фев 2017, в разделе: Курсы по SEO и SMM