1. Новые складчины Показать еще

    16.12.2017: Мастер Класс онлайн 2017 (Карина Киль)

    16.12.2017: [Школа моды FashionSchoolOnline] Скетчбук. Курс на развитие креативности (Гульнара Вахитова)

    16.12.2017: Профессиональная Food-съемка. Искусственный свет (Родион Ковенькин)

    16.12.2017: Английский За 6 Месяцев. Самостоятельно и Не Выходя из Дома!

    16.12.2017: Таро и отношения (Сергей Савченко) 2015

  2. Гость, если у Вас на каком либо сайте есть аккаунт с повышенным статусом, то и у нас вы можете получить соответствующий статус. Подробнее читайте здесь https://www.skladchik.biz/threads/83942/
    Скрыть объявление
  3. Нужен организатор Показать еще

    11.12.2017: Обережная и гармонизирующая магия дома и его пространств (Лана Палагнюк-Симаненко)

    10.12.2017: Алмазная спина [GIPERBAREA, Игорь Fresh Ковалёв]

    08.12.2017: Цикл "Стилистика как бизнес" (Анна Шарлай)

    04.12.2017: 2 миллиона в месяц на продаже студий - Андрей Сазонов

    04.12.2017: Биология (Videouroki) 6-7 класс

  4. Сбор взносов Показать еще

    15.12.2017: Постсоблазнение (Александр Галевич)

    12.12.2017: Перерождение Рода. Исцеление судьбы (день 2) (2017) (Елена Мирная)

    02.12.2017: 15 способов удвоить трафик и увеличить активность подписчиков в Инстаграм (Ксения Потапова)

    11.11.2017: Бизнес Коучинг (Андрей Парабеллум)

    07.11.2017: Курс по работе и заработку с Telegram

Открыто [Нетология] Составление скриптов для телефонных...

Тема в разделе "Бизнес курсы", создана пользователем Менеджер, 21 июл 2016.

Цена:
490р.
Взнос:
40р.

Основной список:

1. Екатерина-Н
    Тип: Стандартная складчина
    Участников: 1/100
  1. 21 июл 2016
    #1
    Менеджер
    Менеджер Организатор Организатор

    [Нетология] Составление скриптов для телефонных...

    Составление скриптов для телефонных переговоров
    [​IMG]
    Автор:
    Кристина Волконская
    Исполнительный директор компании Business Solution
    Длительность: 31м
    Стандартный ответ, который получают менеджеры кол-центра, — «нам ничего не нужно». За этой фразой скрываются проблемы клиента: он боится обмана, не знает о продукте или находится в плохом настроении.

    Задача опытного продавца — выявить «боль» клиента, создать доверительную атмосферу и подвести его к покупке. В этом ему помогут сценарии ведения переговоров — скрипты.

    На этом курсе Кристина Волконская расскажет, какие существуют скрипты и программы для работы с ними. Вы научитесь составлять скрипты для исходящих и входящих звонков, а также обучите этому своих сотрудников.


    Вступление и знакомство с автором курса
    Что такое телемаркетинг
    Для чего нужны скрипты
    Программы для составления скриптов
    Как написать скрипты для исходящих звонков
    Подготовка скриптов для входящих звонков
    Обучение менеджеров кол-центра
    Подведение итогов курса
    Продажник:


    Стоимость: 490р
     

Участники складчины [Нетология] Составление скриптов для телефонных... смогут написать отзыв