1. Новые покупки Показать еще

    23.04.2017: Книга моих историй. Советы и идеи (Луи Стоуэлл)

    23.04.2017: Курс эффективного мышления для детей 5-7 лет

    23.04.2017: Избавить от боли: в голове, спине, суставах (Анатолий Ситель)

    23.04.2017: Встреча резидентов закрытого клуба (Александр Шевелев)

    23.04.2017: Монтессори у вас дома. Развитие речи (Наталья Боброва)

  2. Гость, если у Вас на каком либо сайте есть аккаунт с повышенным статусом, то и у нас вы можете получить соответствующий статус. Подробнее читайте здесь https://www.skladchik.biz/threads/83942/
    Скрыть объявление
  3. Нужен организатор Показать еще

    23.04.2017: Большой альбом по развитию малыша от 2 до 4 лет (Анна Матвеева)

    22.04.2017: База для программы XNEOLINKS (2 018 статей и 936 профилей)

    22.04.2017: Императорские упражнения для мужчин

    21.04.2017: .Технология получения ответов на все свои вопросы.

    21.04.2017: УПРАВЛЕНИЕ ВРЕМЕНЕМ и ПУТЬ В БЕЗСМЕРТИЕ

  4. Сбор взносов Показать еще

    22.04.2017: Быстрая анимация в After Effects (Игорь Лохман)

    18.04.2017: Ревитоника. Привычки, которые омолаживают, и ежедневные ошибки, которые нас старят

    15.04.2017: Торги по банкротству по методу Шерлока Холмса. GOLD (Олег Селифанов)

    14.04.2017: Обработка фото – нежные тона

    14.04.2017: [GeniusMarketing] Новые тактики интернет-продвижения (Олесь Тимофеев)

Открыто [peregovorshiki.ru] ИСКУССТВО ПРЕДЪЯВЛЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ [Повтор]

Тема в разделе "Курсы по психологии", создана пользователем Менеджер, 24 авг 2013.

Цена:
3490р.
Взнос:
40р.

(Основной список пока пуст)

    Тип: Стандартная складчина
    Участников: 0/100
    1. 24 авг 2013
      #1
      Менеджер

      Менеджер Организатор Организатор

      [peregovorshiki.ru] ИСКУССТВО ПРЕДЪЯВЛЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ [Повтор]






      Как предъявить претензию, чтобы получить желаемое и не развязать войну...
      [​IMG]
      Что Вы обычно делаете, если недовольны действиями другого человека?

      А если не только недовольны, но и понесли ущерб в результате этих действий?

      Предъявляете претензии?
      Ну и как часто Вы получаете желаемое?

      (Кстати, а что именно Вы хотите получить в результате предъявление претензии?)

      А отношения с этим человеком остаются прежними - или портятся?

      Хотите научиться предъявлять претензии так, чтобы и получать то, что Вы хотите, и сохранять нормальные отношения? Тогда этот курс для Вас!
      8 видеоуроков общей длительностью 350 минут (5 часов 50 минут)

      30 видеоиллюстраций - из 18 фильмов

      12 записей учебных переговоров - по 4 управленческим ситуациям

      О Авторе
      Здравствуйте!

      Меня зовут Галина Жукова, я директор Школы управленческой борьбы "РИНГ", ученик Владимир Тарасова. Провожу управленческих поединки (тренировочные учебные переговоры по сложным ситуациям) около 10 лет. Веду блог и бесплатную рассылку для переговорщиков , разрабатываю серию курсов "Переговоры под микроскопом".

      Тема для курса 2 из серии "Переговоры под микроскопом" выбиралась путем голосования читателей моего блога - из тех тем, по которым у меня уже набралось много материала, и надо было просто его обработать и структурировать. Тема "предъявления претензий" набрала наибольшее число голосов (с большим отрывом!) - и я приступила к созданию курса.

      Думала, что управлюсь за неделю: сценарий предъявления претензии давно разработан и отработан на многочисленных переговорных тренировках. Но тема увлекла настолько, что курс оказался в два-три раза объемнее, чем я думала сначала. И, надеюсь, курс получился не только полезным, но и интересным...

      В том числе, за счет неожиданных примеров. Из руссках народных сказок, в том числе.

      Какая связь между сказкой "Курочка Ряба" - и предъявлением претензий в деловых переговорах?!
      Об этом Вы узнаете из курса "Как предъявить претензии, чтобы получить желаемое и не развязать войну".


      Содержание курса:
      Урок 1. Четыре элемента претензии.

      • План и задачи курса
      • Что такое претензия
      • Четыре основных элемента претензии
      • Разбор 4 элементов на примере 5 иллюстраций
      Урок 2. Четыре правила предъявления претензии.

      • Сложности элемента 1, вытекающие ошибки, необходимые умения. Разбор 6 иллюстраций.
      • Сложности элемента 2, вытекающие ошибки, необходимые умения. Разбор 4 иллюстраций.
      • Сложности элемента 3, вытекающие ошибки, необходимые умения. Разбор 8 иллюстраций.
      • Сложности элемента 4, вытекающие ошибки, необходимые умения. Разбор 2 иллюстраций.
      • 4 элемента "в действии" - пример успешного получения компенсации.
      • 4 правила предъявления претензии
      • 4 линии обороны
      Урок 3. Сценарий предъявления претензии.

      • Последовательность "упаковки" 4 элементов претензии.
      • Основные этапы сценария с вариантами формулировок.
      • Основные принципы построения и реализации сценария.
      Урок 4. Шаг 1 сценария.

      • Разбор записей учебных переговоров - формулировка основных ошибок первого шага.
      • Что делать, если точная формулировка не получается с первого раза...
      Урок 5. Шаг 2 сценария.

      • Разбор записей учебных переговоров - формулировка основных ошибок второго шага.
      • Диалог-образец: как управлять разговором.
      Урок 6. Шаг 3 сценария.

      • Разбор записей учебных переговоров - формулировка основных ошибок третьего шага.
      • Диалог-образец: если другая сторона не готова к обсуждению.
      Урок 7. Примеры переговоров с предъявлением претензий.

      • Разбор записей учебных переговоров с анализом - по ситуации 2.
      • Разбор записей учебных переговоров с анализом - по ситуации 3.
      • Разбор записей учебных переговоров с анализом - по ситуации 4.
      • Разбор видеофрагмента из фильма.
      Урок 8. Заключительный.

      • Подведение итогов.
      • Необходимые умения.
      • Список рекомендуемых фильмов.
      • Чего опасаться тому, кто научился очень хорошо предъявлять претензии... :)
      Вебсайт
       
      Последнее редактирование модератором: 2 фев 2015
    2. Загрузка...

      Похожие складчины
      1. Сталин
      2. Сталин
      3. Сталин
        Куплено

        Искусство поцелуя (Александр Шварцбург и Вера Николаева) (2015)

        Сталин, 15 апр 2017, в разделе: Курсы по соблазнению
      4. Сталин
      5. Сталин
        Куплено

        Искусство натурального сыроделия (Дэвид Эшер)

        Сталин, 9 апр 2017, в разделе: Электронные книги
      6. Сталин
        Куплено

        Искусство оформления бровей (Татьяна Золоташко)

        Сталин, 8 апр 2017, в разделе: Имидж и стиль
      7. Сталин
        Куплено

        Искусство визуализации в бизнесе (Нейтан Яу)

        Сталин, 8 апр 2017, в разделе: Электронные книги