1. Новые покупки Показать еще

    24.05.2017: Буровая установка Родник (Владимир Почеевский)

    24.05.2017: Надоел диабет? Есть решение (Роман Никольский)

    24.05.2017: Затейники. Грибы (Марина Суздалева)

    24.05.2017: Трижды восемь (Алексей Глазичев) + Заговоры Жемины

    23.05.2017: Торги по банкротству по методу Шерлока Холмса. GOLD (Олег Селифанов)

  2. Гость, если у Вас на каком либо сайте есть аккаунт с повышенным статусом, то и у нас вы можете получить соответствующий статус. Подробнее читайте здесь https://www.skladchik.biz/threads/83942/
    Скрыть объявление
  3. Нужен организатор Показать еще

    22.05.2017: Идеальное свидание. Первый шаг в счастливые отношения (Юлия Ланске)

    18.05.2017: Развитие ребёнка от 5 до 7+ (Валентина Паевская)

    15.05.2017: BETGARANT ХХХ PRO - ПРОГРАММА ДЛЯ СТАВОК НА ФУТБОЛ

    14.05.2017: Java EE – профессиональная разработка

    14.05.2017: ВИДЕО-КУРС СКЕТЧИНГА (Ольга Сорокина)

  4. Сбор взносов Показать еще

    20.05.2017: Клиенты из соцсетей. Быстрый старт (Павел Бесхитров)

    20.05.2017: 33 вида ключевиков (Филипп Царевский)

    20.05.2017: Как получить тысячи клиентов из Вконтакте (Иван Беляев)

    20.05.2017: Фотосъёмки за границей (Ирина Калмыкова)

    17.05.2017: Тотальная конверсия инфомаркетинга. Убойная автоворонка продаж по шагам (Дмитрий Зверев)

Открыто

Управленческие технологии и инструменты для клиник

Тема в разделе "Курсы по бизнесу", создана пользователем Менеджер, 22 май 2016.

Цена:
22900р.
Взнос:
249р.
Записаться

Список пока что пуст. Запишитесь первым!

    Тип: Стандартная складчина
    Участников: 0/100
    1. 22 май 2016
      #1
      Менеджер

      Менеджер Организатор Организатор

      Управленческие технологии и инструменты для клиник

      Ильдар Галимов
      Видеокурс в помощь руководителю
      «Управленческие технологии и инструменты»


      Видеокурс для:
      — Руководителей коммерческих клиник и мед центров
      — Главных врачей, ведущих специалистов и зав. отделениями
      — Владельцев и управляющих коммерческими клиниками

      Видеокурс представляет готовые управленческие решения и бизнес- технологии из программы «Бизнес — модель «Успешная клиника», все они прошли многократную проверку эффективности применения и тиражируемости опыта в большом количестве клиник и МЦ.

      Эти решения могут быть сразу, или после небольшой адаптации, «встроены» в работу Вашей клиники. Даже внедрение отдельных элементов позволяет почти мгновенно получить результат и оценить эффективность.

      Когда внедряется «бизнес-модель» в полном формате — абсолютный успех предопределен.
      Контрольные значения: достижение плановой выручки до размера 1 200 000 — 2 000 000 руб. с одного кабинета или стомат. кресла в месяц (20-30 тысяч долларов).

      Видеокурс в помощь руководителю
      «Управленческие технологии и инструменты»




      Продолжительность: 8.5 часов

      Программа

      Блок 1. Администраторы
      • Организация работы администраторов (колл-центра), с эффективной записью (80-90% от кол-ва обращений первичных пациентов) и высоким уровнем сервиса, как бизнес-системы с постоянным повышением качества.
      • Регулярный менеджмент. Реальная практика. Элементы эффективных систем продаж комплексных планов и сервиса в клинике, организация командной работы.
      • Составление регламентов, проведение обучения, ведение контроля.
      • Пример простой и эффективной мотивационной схемы, на практике повышающей запись на 15%.
      • Примеры шаблонов (скриптов) ответов на вопросы пациентов по телефону.
      Блок 2. Врачи
      • Управление. Реальная практика. Организация и регламентирование действий врачей, составление и внедрение поведенческих регламентов. Инструменты повышения результативности приема до 95%.
      • Стандарты (медицинские). Коллегиальные решения по выработке стандартов. Бесконфликтная презентация регламентов и стандартов персоналу. Внедрение Регламентов и Стандартов.
      • Оптимальные мотивационные схемы с ориентацией врачей на получение пациентом максимального комплекса услуг клиники; практика внедрения, «уход» от выплат заведомо завышенных процентов в ФОТ врачей (по необходимости).
      • Организация системы внутреннего обучения, формирование «из набора специалистов команды профессионалов.
      • Эффективное междисциплинарное взаимодействие; Организация системы контроля и постоянного мониторинга качества работы с пациентом.
      • Регламентирование работы врачей и администраторов – превентивная стратегия предупреждения конфликтов с пациентами, в т.ч. обращений в суды и прочие инстанции.
      Блок 3. Маркетинг
      • Маркетинг. Реальная практика. Ведение маркетингового анализа работы клиники, выявление неиспользуемых ресурсов.
      • Эффективная маркетинговая стратегия, структура спроса, предложения и ценообразования. Цели: повышение потока пациентов, увеличение прибыли.
      • Включение «сарафанного радио», как сделать так, чтобы пациенты активно рекомендовали Вашу клинику своим друзьям и знакомым
      • Внутренний маркетинг клиники – организация перенаправлений и ведение маркетинговых акций.
      • «Реанимация спящих пациентов». Работа администраторов с клиентской базой.
      Блок 4. Конфликты
      • Конфликты в клинике. Реальные причины недовольства пациентов. Необоснованные претензии, основные причины необоснованных претензий пациентов.
      • Анализ негативных отзывов пациентов на «живых» примерах, выявление реальных причин недовольства. Меры по предупреждению.
      • Конфликт в клинике. Поведение и компетенции администратора, врача: главная цель – не дать конфликту «выйти» за пределы клиники.
      • Регламентирование работы врачей и администраторов.
      Продажник:
       
    2. Загрузка...

      Похожие складчины
      1. Менеджер
        Открыто

        Тренинг "Управленческие навыки...

        Менеджер, 14 май 2016, в разделе: Курсы по психологии
      2. Менеджер
        Открыто

        ITIL: Управленческие инструменты организации отношений ИТ...

        Менеджер, 20 июл 2014, в разделе: Курсы по администрированию
      3. Сталин
        Открыто

        Танец продавца. Психотехнологии продаж (Елена Самсонова)

        Сталин, 22 май 2017 в 16:03, в разделе: Электронные книги
      4. Сталин
        Открыто

        Интернет-технологии в банковском бизнесе: перспективы и риски

        Сталин, 8 май 2017, в разделе: Электронные книги
      5. Сталин
        Открыто

        Платежные технологии, системы и инструменты (К. М. Муссель)

        Сталин, 30 апр 2017, в разделе: Электронные книги
      6. Сталин
        Открыто

        Высокие технологии - в ладу с природой (Н.И. Курдюмов)

        Сталин, 25 апр 2017, в разделе: Сад и огород
      7. Воин